Atención a clientes con IA · negocios en México
Tu asistente con IA atiende WhatsApp, Instagram y Facebook.
Contesta a tus clientes con la información de tu negocio y, en automático, agenda citas y cotiza. En Instagram y Facebook, cada respuesta puede esperar tu visto bueno en tu WhatsApp.
En cada una eliges por separado cómo atender mensajes privados y comentarios: con tu aprobación, en automático o en pausa. Tu WhatsApp Business responde en automático o lo pausas.
- Sin tarjeta
- Conectas sólo los canales que quieras
Planes desde $399 MXN/mes + IVA al terminar la prueba.
Cada canal, con su modo
WhatsApp Business
Tus clientes, en tu número
Responde automático
Instagram
DMs y comentarios
Con tu aprobación
Messenger y comentarios de tu Página
Con tu aprobación
Te llega a tu WhatsApp
Comentario en Instagram: “¿Tienen arreglos para mañana?”
¡Hola, Ana! Sí tenemos arreglos para mañana. Escríbenos por mensaje privado y te ayudamos a elegir uno.
Tú eliges: Autorizar · Ajustar · Rechazar
Esta tarjeta no publica nada. En tu cuenta eliges el modo de cada canal y, en Instagram y Facebook, el de mensajes privados y el de comentarios por separado.
Además de tus DMs de Instagram y Messenger, en la misma cuenta:
Llamadas
A tu número de Notsy · planes de pago
Tus comentarios y mensajes, atendidos sin perseguir cada notificación.
Notsy usa la información de tu negocio. En Instagram y Facebook eliges por separado si las respuestas a mensajes privados y a comentarios requieren tu aprobación.
01 · Conecta tus canales
Vincula el WhatsApp Business de tu negocio, Instagram y tu Página de Facebook desde el panel.
02 · Atiende los mensajes privados
Para los DMs de Instagram y Messenger elige «Con tu aprobación», «Responde automático» o «Pausado», sin cambiar los comentarios. Aprueba o rechaza las respuestas propuestas en Bandeja o desde tu WhatsApp vinculado. Puedes tomar el control del hilo en Bandeja.
03 · Tú controlas los comentarios
En «Con tu aprobación», recibes por WhatsApp la respuesta propuesta: «Autorizar» la publica; con «Ajustar» pides un cambio por texto o nota de voz, o la escribes tú con «La escribo yo»; «Rechazar» la descarta. También puedes ponerlo en «Responde automático» o pausarlo por canal.
Los comentarios públicos no abren un DM automáticamente: la persona decide si te escribe en privado. TikTok sirve para publicar; no gestiona comentarios ni DMs. YouTube no tiene DMs: los comentarios de tu canal llegan a tu Bandeja y los respondes tú.
El WhatsApp personal del dueño recibe avisos y aprobaciones; es una conexión distinta al WhatsApp Business que atiende clientes. Vincula el número del dueño para recibir las aprobaciones por WhatsApp. Las respuestas propuestas a comentarios también se revisan y se ajustan en tu Bandeja.
Sin tarjeta · Planes desde $399 MXN/mes + IVA después de la prueba
Comentario en Instagram · Florería Luna
“¿Tienen arreglos para mañana?” — Ana
Respuesta propuesta que te llega por WhatsApp
¡Hola, Ana! Sí tenemos arreglos para mañana. Escríbenos por mensaje privado y te ayudamos a elegir uno.
Publicas una vez. Tu asistente atiende. Tú decides qué avisos te llegan.
El mismo asistente que atiende tus canales te escribe a tu WhatsApp cuando algo requiere tu decisión. Lo demás puede ir en automático.
Ver transcripción
Un día más en mi florería: manos llenas de rosas… y el celular, sin parar. Soy florista… no pulpo.
Hasta que llegó mi asistente con inteligencia artificial: subo mi video una vez… y sale en Instagram, Facebook y TikTok.
Pero lo mejor: les contesta a mis clientes en el WhatsApp del negocio… y hasta les cotiza. Y si entro yo, se hace a un lado.
En Instagram y Facebook, igual: mensajes y comentarios.
Incluso contesta llamadas en su propio número… y me agenda citas.
Y lo que necesita de mí, me llega a mi WhatsApp personal: me pide permiso para contestar comentarios… y me avisa si un cliente quiere hablar conmigo.
Por fin respiro: yo, a mis ramos… y mi nuevo aliado, a mis clientes.
¿Tú también andas de pulpo? Pruébalo gratis.
Letra chica: Llamadas a tu número de Notsy en planes de pago (no incluidas en la prueba) · Agenda: enciéndela en tu panel (Google Calendar opcional) · Cotización: con tus precios en la ficha · Avisos al WhatsApp que vincules en tu panel (uno por cuenta) · Personaje y escenas recreadas con IA · ejemplo ilustrativo · Meta / TikTok (ByteDance) marcas.
Paso 1 de 4: Publicas
El mismo video sale a Instagram, Facebook, TikTok y YouTube desde tu panel, con el resultado de cada red.
Tu video + tu texto
Publicado en:
- TikTok
- YouTube
TikTok: sólo publicación; no atiende comentarios ni mensajes. YouTube: sin mensajes privados; los comentarios los respondes tú desde la Bandeja.
Paso 2 de 4: Llegan tus clientes
Te comentan, te escriben o te llaman: tu asistente lo recibe en cada canal.
WhatsApp Business
Mensajes de tus clientes
Instagram
Comentarios y mensajes directos
Tu Página
Comentarios y Messenger
Llamadas
A tu número de Notsy · planes de pago · verificación de identidad una sola vez
Paso 3 de 4: Tu asistente atiende
- En mensajes de WhatsApp Business, Instagram y Messenger: responde con la ficha de tu negocio, agenda citas y arma cotizaciones en PDF.
- En comentarios: propone o publica una respuesta pública; los que no lo ameritan, no los contesta.
- Por teléfono: contesta con tu ficha y agenda citas.
Para cotizar, captura tus precios en la ficha de tu negocio; sin ellos no da cifras y te avisa a ti. Para agendar, enciende tu Agenda en el panel y captura tus horarios; conectar Google Calendar es opcional.
Así se presenta
En el primer mensaje privado: “Soy el asistente virtual de Florería Luna; alguien del equipo puede intervenir.”
Por teléfono: “Soy un asistente con IA de Florería Luna.”
Las respuestas a comentarios no llevan este aviso.
Paso 4 de 4: Te avisa en tu WhatsApp
Te escribe lo que requiere tu decisión —una respuesta por autorizar, un cliente que pide una persona— y los avisos que dejes encendidos, como las citas de tu agente de voz: vienen encendidos y apagas los que no quieras. El de cada conversación nueva en tu WhatsApp Business llega si lo activas.
Todo puede funcionar en automático.
En Instagram y Facebook puedes hacer que las respuestas a comentarios y mensajes privados esperen tu «Autorizar»; también las ves en tu Bandeja. Eliges cada modo por separado. Tu WhatsApp Business se responde en automático, o lo pausas.
En cada canal que pongas en «Responde automático», las respuestas salen solas y no te escribe por cada una: quedan en tu Bandeja. Sólo te llegan los avisos que dejes encendidos.
Así te llega a tu WhatsApp
Notsyen tu WhatsAppEjemploComentario en tu Instagram (Florería Luna)
De: Ana
“¿Tienen arreglos para mañana?”
Respuesta sugerida:
¡Hola, Ana! Sí tenemos arreglos para mañana. Escríbenos por mensaje privado y te ayudamos a elegir uno.
Autorizar · Ajustar · RechazarPruébalo arribaSin aviso por cada respuesta.
Las automáticas quedan en tu Bandeja.
Nueva conversación (WhatsApp Business)
Si lo activasCliente: Mariana
“Hola, ¿hacen envíos a domicilio?”
Tu asistente ya lo está atendiendo.
Un cliente pide hablar con una persona
WhatsApp Business · Carlos:
“¿Me puede atender alguien del equipo?”
Tu agente de voz agendó una cita
Planes de pagoJueves 11:00 · Laura · quiere un arreglo para aniversario
Los avisos llegan a un solo WhatsApp por cuenta: el último que vincules, el tuyo o el de quien atiende el negocio. Si vinculas el de otra persona, podrá usar tu asistente con tus mismos permisos (agenda, correo, cotizaciones y facturas) y tú dejarás de recibir los avisos.
Cada conversación queda en tu Bandeja y cada llamada, con su transcripción, en Llamadas.
Empieza por lo que necesitasLetra pequeña: ventana de 24 horas, créditos y llamadas
- Para el ejemplo de comentarios: si no le has escrito a Notsy en las últimas 24 horas, WhatsApp sólo permite enviarte una plantilla: la respuesta propuesta te llega con «Autorizar» y «Rechazar», y para pedir un cambio usas «Pedir un cambio» en tu Bandeja.
- Cada aviso nuevo usa como máximo 1 crédito de tu plan; las versiones que pidas con «Ajustar» y la que escribes tú no gastan créditos.
- La prueba gratis no incluye llamadas: el número propio y el agente de voz vienen en los planes de pago.
Y tus videos salen a cuatro redes con una sola preparación.
En Instagram y Facebook, lo que llega después de publicar —comentarios y mensajes— lo atiende el mismo asistente, con el modo que elegiste.
- Sube un video con su texto y marca Instagram, tu Página de Facebook, TikTok y YouTube entre las cuentas que conectaste.
- Antes de enviar revisas lo que pide cada red: privacidad en TikTok; título, si es para niños y visibilidad en YouTube.
- Ves el estado de cada destino; si uno falla, lo reintentas sin repetir los que ya salieron.
Un video de tu negocio
Tu archivo y tu texto, preparados en Notsy
Revisa cada destino
Instagram
Reel · requiere procesar el video
Listo para enviarPágina de tu negocio
Video con tu texto
Listo para enviar
TikTok
Video · eliges privacidad y opciones de tu cuenta
Listo para enviar
YouTube
Video o Short según el archivo · eliges la visibilidad
Listo para enviar
Esta demo no publica nada. En tu cuenta, se comprueban formato, permisos y opciones de cada red antes del envío.
TikTok sólo publica: no gestiona comentarios ni mensajes. YouTube no tiene mensajes privados y sus comentarios los respondes tú desde la Bandeja. Ve el recorrido completo.
Una cuenta. Dos formas de empezar.
No necesitas conectar todo. Comprueba primero una tarea útil para tu negocio.
Quiero atender clientes
- Completa la ficha de tu negocio y conecta un canal de atención.
- En Instagram y Facebook elige por separado el modo de mensajes privados y comentarios: aprobación, automático o pausa.
- Comprueba una conversación y la toma de control humano en Bandeja.
Para recibir aprobaciones de DMs o comentarios por WhatsApp, vincula el número del dueño. También puedes aprobar desde Bandeja.
Probar gratis 30 díasQuiero publicar
- Conecta la red y confirma la cuenta exacta.
- Elige un archivo compatible y revisa las opciones de cada destino.
- Envía tu primera publicación y comprueba su resultado por red.
Publicar en TikTok no requiere vincular tu WhatsApp personal.
Probar gratis 30 díasTikTok: publicación y métricas, sin gestión de DMs ni comentarios. YouTube: publicación de videos, métricas y respuesta a comentarios desde la Bandeja, sin mensajes privados. Las opciones dependen de los permisos y funciones habilitados en tu cuenta.
Un solo plan. Tu negocio completo.
Chat, llamadas y facturas — una sola bolsa de créditos, sin complementos que sumar.
✨ Tu prueba es de Starter: 30 días, una bolsa de créditos de cortesía (325 créditos) y sin tarjeta; las llamadas requieren un plan de pago. Después eliges cualquier plan.Starter
Atiende WhatsApp, Instagram y Facebook con IA.
$399 + IVA /mes
Pagas $462.84 al mes
o $3,990 + IVA al año ($4,628.40) · 2 meses gratis
Probar gratis 30 díasSin tarjeta. Al terminar la prueba eliges tu plan.
Atiende a tus clientes
- WhatsApp de tu negocio: tu agente contesta en tu número y tú sigues usando tu app normal
- Instagram y Facebook: DMs, Messenger y comentarios, «Con tu aprobación» por WhatsApp o en automático; modos separados y opción de pausa
- Número telefónico propio con recepcionista de voz: contesta llamadas, resuelve dudas y agenda
- Las llamadas usan la misma bolsa que el chat, las facturas y los encargos — sin cupo aparte
- Agenda citas de tus clientes en tu calendario y te avisa cuando alguien te necesita
Trabaja para ti
- Asistente en tu WhatsApp: correo, agenda, cotizaciones, pendientes
- Google Workspace conectado (Gmail, Calendar, Sheets, Docs)
- Factura CFDI ante el SAT desde el chat
- Automatizaciones programadas (hasta 3)
Incluye al mes
- 650 créditos al mes para TODO — te alcanza, por ejemplo, para ~250 respuestas a tus clientes + ~20 min de llamadas + ~40 facturas + ~5 encargos
Pro
Para negocios donde el teléfono no para: 2.6× la bolsa de créditos.
$999 + IVA /mes
Pagas $1,158.84 al mes
o $9,990 + IVA al año ($11,588.40) · 2 meses gratis
Probar gratis 30 díasLa prueba empieza en Starter; cuando quieras, contratas Pro desde «Mi Plan» en tu panel.
o contrata Pro directo (pago mensual en Stripe, sin prueba)Atiende a tus clientes
- Todo lo de Starter — WhatsApp del negocio y número propio con recepcionista de voz
- Número propio: contesta llamadas de clientes y llama por ti
- 1,700 créditos para atender clientes y para ti
Trabaja para ti
- Facturación CFDI · automatizaciones (hasta 10)
- Encargos: tu agente escribe o llama a terceros por ti
Incluye al mes
- 1,700 créditos al mes para TODO — te alcanza, por ejemplo, para ~650 respuestas a tus clientes + ~60 min de llamadas + ~80 facturas + ~20 encargos
Business
Para operaciones con volumen: más de todo y prioridad.
$2,999 + IVA /mes
Pagas $3,478.84 al mes
o $29,990 + IVA al año ($34,788.40) · 2 meses gratis
Probar gratis 30 díasLa prueba empieza en Starter; cuando quieras, contratas Business desde «Mi Plan» en tu panel.
o contrata Business directo (pago mensual en Stripe, sin prueba)Atiende a tus clientes
- Todo lo de Pro, en grande
- Número propio: contesta llamadas de clientes y llama por ti
- 5,250 créditos para atender clientes y para ti · el mejor valor por crédito
Trabaja para ti
- Facturación CFDI sin cupo aparte
- Encargos · automatizaciones (hasta 30)
- Soporte prioritario
Incluye al mes
- 5,250 créditos al mes para TODO — te alcanza, por ejemplo, para ~2,000 respuestas a tus clientes + ~220 min de llamadas + ~200 facturas + ~50 encargos
Enterprise
¿Más sucursales, más números, más volumen? Lo armamos a tu medida.
A tu medida
propuesta a tu medida por WhatsApp
Cotizar mi plan →- Cuéntanos tus volúmenes por WhatsApp (clientes al día, llamadas, facturas, sucursales)
- Te enviamos una propuesta a la medida de tu operación
- Varios números y sucursales · precios por volumen
- Onboarding acompañado y soporte dedicado
Pensado para
- +5,250 créditos/mes · multi-sucursal
¿Se te están acabando los créditos? Sigue sin frenarte
CÓMO SE CUENTAN LOS TURNOS: responderle a uno de tus clientes gasta alrededor de 1 crédito. Lo que tú le pides a tu asistente pesa más, porque lee tu negocio, tu historial y sus herramientas: en el chat web del panel gasta alrededor de 2 créditos, y unos 3 si tiene que usar herramientas (agendar, buscar, armar un documento). Por WhatsApp gasta lo mismo más 1 de entrega desde el 1 de octubre de 2026, porque esa respuesta sale por el número de Notsy y Meta nos cobra ese mensaje. Los mensajes que salen de TU WhatsApp Business no cambian: te los cobra Meta a ti directo, Notsy no revende nada y tu volumen de envío sigue igual.
Precios en MXN antes de IVA: al pagar se suma el 16% y el checkout muestra el total antes de que confirmes. Los CRÉDITOS pagan el trabajo de tu agente (igual contestando a un cliente que trabajando para ti). Se mide por tokens —los pedacitos de texto que tu agente lee y escribe—: un crédito son unos 18 mil tokens, y lo que tu agente ESCRIBE pesa unas 8 veces más que lo que lee. Responderle a un cliente suele gastar 1 crédito; lo que tú le pides suele gastar 2 o 3, porque antes de contestarte lee tu negocio, tu historial y sus herramientas, y una petición pesada (un documento largo, una hoja de cálculo grande) puede gastar más. Todos los planes son UNA SOLA BOLSA de créditos y de ahí sale todo —las conversaciones de tu asistente, los minutos de llamada, las facturas timbradas y los encargos—, así que tú decides en qué gastarla: un minuto de llamada cuesta 9 créditos, una factura CFDI timbrada 3 y un encargo por WhatsApp 10; los avisos y la renta del número de voz también usan esta bolsa, con tarifas derivadas de su costo real. Si un mes casi no usas el teléfono, esos créditos te quedan para lo demás en vez de caducar en una bolsa que no tocaste. Todos los planes de pago incluyen número telefónico propio, para llamadas entrantes y salientes. Aparte de tu plan, los mensajes de WhatsApp que salen de tu número los cobra Meta directo a tu negocio, por mensaje, según sus tarifas (desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra ~$0.16 MXN por mensaje de servicio —la respuesta dentro de la ventana de 24 h—, con los primeros 1,000 de cada mes gratis por número de teléfono. Notsy no los revende). Instagram y Facebook ya permiten gestionar mensajes y comentarios; desde Canales también puedes publicar en esas redes y TikTok. TikTok no gestiona mensajes ni comentarios.
Un agente, dos frentes: tus clientes y tu talacha.
Primero cuida que no se te vaya ninguna venta: contesta el WhatsApp y el teléfono de tu negocio. Y el resto del día trabaja para ti — correo, agenda, facturas CFDI y automatizaciones.
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Atiende WhatsApp, Instagram y Facebook
Conecta el WhatsApp Business de tu negocio, Instagram y Facebook. Notsy responde con los datos de tu negocio. En Instagram y Facebook eliges por separado el modo de mensajes privados y comentarios: aprobación, automático o pausa. Con tu aprobación, revisas cada respuesta propuesta en Bandeja o WhatsApp antes de enviarla. Tú sigues al mando y entras cuando un cliente necesita una persona.
- WhatsApp, DMs de Instagram y Messenger
- DMs y comentarios de Instagram y Facebook con aprobación por WhatsApp
- Escalamiento a una persona cuando hace falta
- HoyConecta Instagram y Facebook para atender mensajes y comentarios. Publica en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube desde tu panel. TikTok no ofrece gestión de mensajes ni comentarios; YouTube no tiene mensajes privados y sus comentarios los respondes tú.
Taller García
asistente virtual · en línea
📲 Aviso al dueño: Carlos pide hablar contigo — vibración tras el servicio del martes (Versa 2019). Le dije que lo contactas hoy.
Tu teléfono va a sonar.
Deja tu celular y en 15 segundos te llama el agente contestando como si fuera TU negocio. Háblale como si fueras tu propio cliente — y cuelga cuando quieras.
Sofía
Agente de Notsy · contestando como Taller Hernández
Conversación natural en tiempo real
Pon tu celular y te llamamos en 15 segundos
Habla con nuestra agente de IA como si fuera real. Te marca al instante. Cuelga cuando quieras.
¿Prefieres tú marcarle? Llámalo y platica con el agente.
+52 222 998 0653Prospección en frío
Llama tu lista, califica interesados y agenda — sin un call center.
Confirmación de citas
Recuerda, confirma y reagenda citas automáticamente.
Cobranza amable
Recordatorios de pago con tono cordial, a escala.
Atención 24/7
Contesta cuando nadie puede y transfiere si hace falta.
Configuras a tu agente
Defines qué ofrece, su tono y a quién llama. Sin escribir prompts.
Validamos su calidad
Un QA simulado prueba al agente con clientes difíciles antes de salir.
Llama a tu lista
Marca, conversa, transfiere y te reporta cada llamada en tu libreta.
La voz ya viene incluida en todos los planes de pago de Notsy.
Número telefónico propio con recepcionista de voz desde Starter ($399 MXN/mes + IVA): los minutos, entrantes y salientes, y la renta del número salen de la misma bolsa de créditos de tu plan.
Ver planesTus dudas, resueltas
Tu siguiente paso
Empieza por atender mejor a tus clientes.
Conecta un canal, decide qué respuestas esperan tu aprobación y mira cómo atiende tu asistente. Publicar en tus redes viene incluido en la misma cuenta.
Sin tarjeta · Después, planes desde $399 MXN/mes + IVA
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